¿Cómo podemos ayudarte?
Resolvemos tus dudas sobre la app, seguridad y servicios.
¿Qué es Kóonin?
Kóonin es la app que conecta a quienes buscan un servicio con profesionales locales confiables.
- Para Clientes: Encuentra desde plomeros hasta paseadores de perros en minutos.
- Para Profesionales: Publica tus servicios gratis y llega a más clientes en tu zona.
Consejos y buenas prácticas
Activa tu ubicación
Para que la función "Cerca de mí" te muestre resultados reales y precisos en tu colonia o municipio.
Sube fotos claras
Si eres proveedor, las fotos son tu vitrina. Evita imágenes borrosas o descargadas de internet para generar confianza.
Cuidado con datos personales
No compartas información financiera sensible en el chat. Usa siempre los medios oficiales de la plataforma.
Verifica tu correo
Si no verificas tu email, algunas funciones importantes como publicar o dejar reseñas estarán bloqueadas.
Solución de problemas
Error No puedo iniciar sesión
Por favor revisa tu conexión a internet. Si olvidaste tu contraseña, usa la opción "Recuperar contraseña" en la pantalla de inicio; te llegará un enlace seguro a tu correo registrado.
GPS La app no detecta mi zona
Asegúrate de haber otorgado permiso de ubicación a Kóonin en los ajustes de privacidad de tu teléfono. Si falla, puedes escribir manualmente tu Código Postal al editar tu perfil.
Privacidad Cómo eliminar mi cuenta
Puedes hacerlo directamente desde la app: Ve a Perfil > Configuración > Zona de Peligro. Allí encontrarás la opción para eliminar tu cuenta y todos tus datos permanentemente.